1. Ambito di applicazione della politica di rimborso
La presente politica si applica a tutti gli acquisti effettuati su PlayMaglia.com. Facendo un ordine, l’utente accetta i termini qui stabiliti.

2. Resi
Non accettiamo resi di alcun prodotto una volta consegnato.

3. Rimborsi completi
Se il tuo ordine non è arrivato entro 45 giorni dalla data di acquisto, potrai richiedere il rimborso completo dell’importo pagato.

• Termine massimo di attesa: 45 giorni di calendario.

• Per procedere, contattaci prima della scadenza di tale termine (vedi sezione 6).

4. Rimborsi parziali
Nel caso in cui uno o più articoli arrivino con difetti di fabbricazione, danni o siano diversi da quelli richiesti, potrai richiedere un rimborso parziale proporzionale al valore dei prodotti interessati.

• Puoi richiedere questo rimborso entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine.

• Allega alla tua richiesta una fotografia e una descrizione dettagliata del problema.

5. Rispedizione gratuita dei prodotti
Se il tuo ordine presenta qualsiasi incidenza (danno, mancanza, errore nella taglia o nel modello), abbiamo la possibilità di rispedire gratuitamente gli articoli corretti, a condizione che tu ci abbia consultato preventivamente e abbia fornito la prova dell’incidente.

6. Come contattarci
Per qualsiasi richiesta di rimborso parziale, completo o rispedizione gratuita, scrivici su Instagram o via e-mail:

• Instagram: @PlayMaglia

• Email: contacto@playmaglia.com

Ti preghiamo di includere nel tuo messaggio il numero dell’ordine, la data di acquisto e una breve descrizione del motivo del reclamo.

7. Tempi di elaborazione

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti risponderemo entro un massimo di 3 giorni lavorativi, indicando i passaggi successivi e i tempi stimati per la risoluzione.

8. Eccezioni

Non saranno concessi rimborsi o rispedizioni gratuite nei seguenti casi:

• Danni dovuti a uso improprio, usura naturale o manipolazione scorretta.

• Ordini consegnati correttamente entro il termine di 45 giorni.

• Richieste effettuate oltre i termini indicati.

9. Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento. La versione vigente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web.

Grazie per la fiducia riposta in PlayMaglia. Desideriamo che la tua esperienza sia soddisfacente al 100%: per qualsiasi dubbio, scrivici!